返金ポリシー
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Refund Policy
返金ポリシー
商品発送7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金を承っております。以下の内容をご確認のうえ、ご連絡ください。
01
不良品・誤配送の場合
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。商品を梱包する際に検品を行ってから送付しておりますが、万が一不良品が含まれていた場合、およびご注文と異なった商品が到着した場合には、交換・返品をさせていただきます。
商品発送7日以内に、ご購入日・お名前と不良箇所の写真を添付のうえ creciend.jewelry@p-six.info までご連絡ください。確認後、返品先住所をお送りいたしますので着払いにてご返送ください。
※使用済・着用済、タグを取り外した物、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品（袋・箱・付属品含む）は返品を受け付けられませんのでご注意ください。
02
お客様都合の返品（イメージ違い・サイズ交換など）
以下に該当する場合は返品を承れません。
- 返品希望のご連絡なしの返品
- 使用済・着用済の商品
- 商品値札を取り外した商品
- お直し・洗濯・クリーニングした商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品（袋・箱・付属品含む）
- ピアスの衛生上の観点から返品不可の商品
- 予約販売商品
- 商品発送後7日以上経過した商品
返送料はお客様負担となります（元払いにてご返送をお願いいたします）。ご購入日・お名前・返品希望商品の写真を、商品発送日より7日以内に creciend.jewelry@p-six.info までお問合せください。確認後、返品先住所をお送りいたします。
※お客様都合の返品を着払いで送られた場合、返品送料を負担していただくため、返金額から差し引いての返金となります。
※当店で返品不可と判断した場合は、商品をお返しさせていただきます。ご了承ください。
