プライバシーポリシー

Privacy Policy

プライバシーポリシー


Creciend. Jewelry は、この店舗およびウェブサイト(関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む)を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験(「サービス」)を提供しています。Creciend. Jewelry は Shopify により運営されており、これにより私たちはサービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

01

当社が収集または処理する個人情報

『個人情報』とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集・匿名化され識別できない情報は含まれません。当社は以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
取引情報 閲覧・カート・ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用用途に関する情報 サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法などのやり取りに関する情報を含みます。
02

個人情報源

以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

あなたから直接 アカウント作成時、サービスの訪問・利用時、当社との連絡時、その他の方法で個人情報を提供いただいた場合を含みます。
サービスを通じて自動的に 製品・サービスの利用やウェブサイト訪問時のデバイスから、またクッキーや類似技術を通じて収集する場合を含みます。
サービスプロバイダーから 特定の技術を利用するため委託する場合や、代理で個人情報を収集・処理する場合を含みます。
パートナー・第三者から 当社のパートナーやその他の第三者から取得する場合があります。
03

お客様の個人情報の利用方法

お客様とのやり取りやご利用のサービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を使用する場合があります。

サービスの提供・改善 契約の履行、支払い処理、注文対応、好みの記憶、通知送信、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換、レビュー投稿、購入履歴に基づくおすすめなど、お客様に合わせた体験の提供に使用します。
マーケティング・広告 メール・SMS・郵便でのプロモーション案内や、過去の購入・カート追加履歴に基づくオンライン広告の表示に使用します。
セキュリティ・詐欺防止 アカウント認証、安全な支払い・ショッピング体験の提供、詐欺や不正・悪意ある活動の検出・調査・対応、サービスの安全確保に使用します。
コミュニケーション カスタマーサポートの提供、迅速な対応、ビジネス関係の維持に使用します。
法的理由 適用法の遵守、正当な法的手続きへの対応、訴訟・紛争への参加、利用規約やポリシー違反の調査・執行に使用します。
04

個人情報の開示方法

特定の状況において、本ポリシーに従い正当な目的のため、以下を含む第三者に個人情報を開示する場合があります。

  • Shopifyや、当社に代わってサービスを提供するベンダー等(IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント及び配送など)。
  • マーケティングサービスを提供し広告を配信するためのビジネス及びマーケティングパートナー。各パートナーはそれぞれのプライバシーポリシーに従い情報を使用します。
  • お客様が第三者への情報開示を指示・依頼・同意された場合(商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用時など)。
  • 当社の関連会社またはその他の企業グループ内。
  • 合併や破産などの事業取引、法的義務の遵守、利用規約の執行、権利の保護・防御のため。
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Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、お客様へのサービス提供・改善のためにアクセス及び利用に関する個人情報を収集・処理しています。お客様が提出する情報は、Shopify及びお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者と送信・共有されます。

当社は、事業の保護・拡大・改善のため、お客様が当ストア・他の販売者・Shopifyとやり取りする際に得られたデータを取り入れたShopifyの強化機能を使用しています。これらの場合、Shopifyは個人情報の処理に責任を負い、権利行使の要請に対応します。詳しくは Shopify消費者プライバシーポリシー をご覧ください。

06

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには外部サービスが運営するウェブサイト等へのリンクが含まれる場合があります。当社と提携・管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシー・セキュリティポリシー等をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、情報の正確性・完全性・信頼性について保証せず、一切の責任を負いません。

07

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、お客様の管轄地域における成年未満の子どもから個人情報を意図的に収集することはありません。お子さまが個人情報を提供しており、その親権者または保護者である場合は、下記の連絡先を通じて情報の削除を要求できます。本ポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を『共有』または『販売』しているという実際の知識は有しておりません。

08

お客様の情報の安全管理と維持期間

どんなセキュリティ対策も完璧で突破不可能なものではなく、当社は『完璧なセキュリティ』を保証することはできません。お客様が送信する情報は送信中に安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報を伝える際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。

個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

09

お客様の権利と選択

お住まいの地域によっては、以下の権利の一部または全部を有している場合があります。これらの権利は絶対的ではなく、特定の状況でのみ適用され、法令で認められる場合には当社がご要望をお断りすることもあります。

アクセス権/知る権利 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストできます。
削除権 当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストできます。
訂正権 当社が保有するお客様の個人情報の訂正をリクエストできます。
データポータビリティ権 個人情報の写しを受け取り、特定の状況下で外部サービスへ移転するようリクエストできます。
各種設定の管理 プロモーションメールは配信停止オプションでいつでも受信を停止できます。停止後もアカウントや注文に関する重要なお知らせは送信することがあります。

これらの権利はサービス上の案内や下記連絡先を通じて行使できます。Shopifyで処理されるデータに関する権利を含む詳細は privacy.shopify.com/en をご覧ください。お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に不利益な取り扱いをすることはありません。

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苦情

当社の個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の決定に異議申し立てを行う権利や、データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有している場合があります。

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国際輸送

お客様の個人情報をお住まいの国の外で転送・保存・処理する場合があります。

個人情報を欧州経済領域(EEA)または英国の外部へ転送する場合、移行先の国が十分な保護レベルを有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準的契約条項や英国の同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて対応いたします。

12

本プライバシーポリシーの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上・法的・規制上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。改訂されたポリシーは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

Contact
ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、下記までご連絡ください。