返金ポリシー

Refund Policy

返金ポリシー

商品発送7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金を承っております。以下の内容をご確認のうえ、ご連絡ください。

01

不良品・誤配送の場合

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。商品を梱包する際に検品を行ってから送付しておりますが、万が一不良品が含まれていた場合、およびご注文と異なった商品が到着した場合には、交換・返品をさせていただきます。

商品発送7日以内に、ご購入日・お名前と不良箇所の写真を添付のうえ creciend.jewelry@p-six.info までご連絡ください。確認後、返品先住所をお送りいたしますので着払いにてご返送ください。

※使用済・着用済、タグを取り外した物、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品(袋・箱・付属品含む)は返品を受け付けられませんのでご注意ください。

02

お客様都合の返品(イメージ違い・サイズ交換など)

以下に該当する場合は返品を承れません。

  • 返品希望のご連絡なしの返品
  • 使用済・着用済の商品
  • 商品値札を取り外した商品
  • お直し・洗濯・クリーニングした商品
  • ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(袋・箱・付属品含む)
  • ピアスの衛生上の観点から返品不可の商品
  • 予約販売商品
  • 商品発送後7日以上経過した商品

返送料はお客様負担となります(元払いにてご返送をお願いいたします)。ご購入日・お名前・返品希望商品の写真を、商品発送日より7日以内creciend.jewelry@p-six.info までお問合せください。確認後、返品先住所をお送りいたします。

※お客様都合の返品を着払いで送られた場合、返品送料を負担していただくため、返金額から差し引いての返金となります。
※当店で返品不可と判断した場合は、商品をお返しさせていただきます。ご了承ください。